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Frais Supplémentaire

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Pour faciliter vos échanges ou renvois de produits, nous vous proposons une option de frais supplémentaire. Ce frais vous permet de couvrir les coûts liés à l’envoi de votre nouveau produit en toute tranquillité.

Comment ça marche :

  • Déterminez le montant à payer : Veuillez choisir le montant défini dans la discussion avec notre service client. Un frais de 3.25€ sera automatiquement ajouté lors de la validation de votre panier.
  • Calcul du montant à ajouter : Par exemple, si vous devez payer un total de 5.25€, ajoutez 2 unités de 1€ à votre panier. Lors de la validation de commande, le montant total sera de 2*1€ + 3.25€ = 5.25€, correspondant au montant à payer.

Instructions supplémentaires :
Lors de la validation de la commande, veuillez noter votre numéro de commande initial et mentionner votre demande d’échange/renvoi dans la section ‘Note de Commande’.

Nous nous engageons à rendre votre expérience avec Moment Ici la plus agréable possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, notre service clientèle est à votre disposition.

UGS : 20240620 Catégorie :
  • Livraison avec suivi en France, Belgique, Suisse
  • 14 jours satisfait ou remboursé
  • Paiements 100% sécurisés
  • Nos bijoux sont faits main avec amour

Description

A Propos de Nous

Moment Ici : L’Art du Présent 

Moment Ici est une boutique en ligne centrée sur le bien-être et la quête spirituelle, à travers des bijoux artisanaux en pierres naturelles, ainsi que des décorations maison authentiques.

Chaque commande est traitée avec une attention particulière. Vos trésors sont emballés avec délicatesse dans de belles boîtes. Nous croyons que l’expérience commence dès l’ouverture du colis, révélant ainsi un packaging soigné et personnalisé.

Questions Fréquentes

Pourquoi vos prix sont plus avantageux que les autres sites ?

Moment Ici travaille directement avec les meilleurs artisans, sans intermédiaires, du monde entier. Ce modèle innovant vous permet de bénéficier un tarif 50% - 70% moins cher sur nos produits. Il permet aussi de diminuer notre empreinte écologique de moitié. En contrepartie, les délais de livraisons sont un petit peu plus longs que les schémas traditionnels et varient de 1 - 2 semaines en moyenne.

Aujourd’hui, il ne fait plus de sens, écologiquement et économiquement, de faire voyager les produits à travers les intermédiaires. Grâce à des choix raisonnés comme celui-ci, tous ensemble, nous arriverons à sauver la planète. 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une fois votre commande validée, nous traitons la commande sous un délai de 24h ouvrables. Ensuite, pour les produits en stock, votre commande est expédiée dans un délai de 48h. 

Nos colis arrivent, en général, dans une période de 1 – 2 semaines. Le délai maximum est de 3 semaines pour la livraison partout dans le monde. 

Vous recevrez des emails de notifications pour vous indiquer où est votre colis, afin de le suivre votre commande en toute sérénité. 

Si vous avez moindre question, notre service client est en ligne 7j /7 pour vous répondre par mail ou par téléphone.

Quelle qualité proposez-vous ?

Tout le cycle de la fabrication de nos bijoux est contrôlé en permanence par les professionnels de notre atelier pour vous garantir la plus haute qualité possible. 
La plupart de nos bijoux sont fabriqués de pierres et matières naturelles. Dans le cas contraire, vous trouverez la matière dans la description de produit.
Nous faisons des contrôles-qualité très souvent pour vous garantir la meilleure expérience avec ces jolis bijoux ethniques. 

Comment faire si le produit ne me convient pas ?

Chez Moment Ici, vous ne prenez aucun risque ! Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait(e) de votre article.  
Si vous commandez depuis l’Union Européenne, vous pouvez nous retourner votre article dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception. Vous pouvez choisir d’échanger avec un autre produit qui vous convient, ou obtenir un remboursement dans une période de 7 jours à partir de la date de réception.
Contactez-nous à contact@momentici.com. Nous vous expliquerons les démarches de retours.  

Comment faire si je me suis trompé d’adresse ?

Nous n’avons que quelques heures pour effectuer des changements d’adresse. S’il y a une erreur dans votre adresse de livraison, merci de nous contacter par e-mail contact@momentici.com pour nous informer de la bonne adresse de livraison le plus rapidement possible.
Une mauvaise adresse de livraison peut provoquer la livraison dans un endroit différent de celui où vous souhaitez recevoir votre colis. Nous ne sommes pas responsables de cette erreur dans ce cas-là.

Livraison Rapide

Commande traitée en 48h, puis expédition 3 – 5 jours ouvrés en France

paiements sécurisés moment ici

Paiement Sécurisé

Nous confions la gestion de paiements à Stripe, Paypal & Révolut sécurisés

Qualité garantie moment ici

Qualité Garantie

Nos produits sont faits main avec amour par les artisans qualifiés et certifiés

Satisfait ou remboursé moment ici

Satisfait ou Remboursé

Le retour est possible pendant 14 jours après réception des articles

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