Chez Moment Ici, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, transparent et efficace. Retrouvez ci-dessous tous les détails sur nos modalités d’expédition.
Pays de Livraison
Nous expédions principalement en France, Belgique et Suisse.
Si vous souhaitez une expédition dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter à contact@momentici.com. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos besoins et d’expédier dans la plupart des pays du monde sur demande.
Délais de Livraison
Le délai total de livraison se décompose en délais de préparation et délais d’expédition.
Délais de Préparation :
- Pour nos produits best-seller, ils seront expédiés le jour même si la commande est passée avant 11h.
- Pour les autres produits, nous expédions généralement sous 1-2 jours.
Délais d’Expédition :
- France : 3 à 5 jours ouvrés
- Belgique : 6 à 10 jours ouvrés
- Suisse : 6 à 9 jours ouvrés
En moyenne, nos clients reçoivent leurs colis en moins d’une semaine.
Frais de Livraison
Profitez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 49€.
Pour les commandes inférieures, une contribution aux frais de livraison de 2,95€ sera demandée.
Moyen de Livraison
- France : Nous utilisons principalement Colissimo, sauf pour les colis plus volumineux, où nous optons pour DPD.
- Belgique : Vos commandes arriveront via Colis Privé.
- Suisse : Nous faisons confiance à la Poste Suisse.
Suivi de Colis
Votre sérénité est notre priorité. Dès que votre commande est confirmée, nous vous tiendrons informé à chaque étape grâce à nos notifications par mail.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant le transporteur ou le numéro de suivi, visitez notre page suivi de commande ou contactez-nous à contact@momentici.com.
D’autres questions ?
Inexactitude des Informations
Nous pouvons modifier les informations de livraison tant que le colis est dans notre entrepôt. Cependant, une fois le colis pris en charge par le transporteur, aucune modification n’est possible.
Attention à bien vérifier vos informations ! Tout problème de livraison dû à une erreur dans les données fournies sera à la charge du client.
Commandes Non Réclamées
Nous ne sommes pas responsables des colis retournés pour des raisons comme le refus, la non-réclamation ou des informations d’adresse incorrectes. Assurez-vous de fournir des informations précises pour garantir la bonne livraison de votre commande.
Pour toute autre question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !