Pour faciliter vos échanges ou renvois de produits, nous vous proposons une option de frais supplémentaire. Ce frais vous permet de couvrir les coûts liés à l’envoi de votre nouveau produit en toute tranquillité.
Comment ça marche :
Déterminez le montant à payer : Veuillez choisir le montant défini dans la discussion avec notre service client. Un frais de 2,95€ sera automatiquement ajouté lors de la validation de votre panier.
Calcul du montant à ajouter : Par exemple, si vous devez payer un total de 4,95€, ajoutez 1 unité de 2€ à votre panier. Lors de la validation de commande, le montant total sera de 2€ + 2,95€ = 4,95€, correspondant au montant à payer.
Instructions supplémentaires :
Lors de la validation de la commande, veuillez noter votre numéro de commande initial et mentionner votre demande d’échange/renvoi dans la section ‘Note de Commande’.
Nous nous engageons à rendre votre expérience avec Moment Ici la plus agréable possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, notre service clientèle est à votre disposition.
Pourquoi opter pour un cadeau spécifique, quand vous pouvez faire découvrir à vos proches toutes nos collections dans la boutique Moment Ici. Avec nos cartes-cadeaux, vous leur offrez une bonne intention, tout en respectant leur choix unique, qu’ils optent pour un Mâlâ, un bracelet ou même un Arbre de Vie.
Les cartes-cadeaux sont livrées par e-mail et contiennent des instructions pour les utiliser lors de la validation de panier. Si vous souhaitez une carte physique, n’hésitez pas à communiquer à notre service client.